Коммуникация со слушателями по телефону и в мессенджерах
С понятной целью: помочь разобраться в этапах обучения, напомнить о действиях, уточнить, где возникли сложности. Работа идёт по сценариям, но важно не просто читать, а выстраивать контакт и понимать, в какой ситуации находится человек и какие действия от него требуются.